医美手术失败，医院退钱收不收

医美不退钱的解决方式是：首先与医美机构协商进行退款。协商不成的可以向所在区县卫生局医政科去投诉。也可以在第三人的主持下，通过运用说服教育等方法来解决当事人之间的退款纠纷。
合同有仲裁条款的，可以将纠纷提交仲裁机关进行裁决。或者向人民法院提起民事诉讼。法律依据：《医疗事故处理条例》第四十六条
发生医疗事故的赔偿等民事责任争议，医患双方可以协商解决即和解，不愿意协商或者协商不成的，当事人可以向卫生行政部门提出调解申请，也可以直接向人民法院提起民事诉讼。
第四十七条
双方当事人协商解决医疗事故的赔偿等民事责任争议的，应当制作协议书。
协议书应当载明双方当事人的基本情况和医疗事故的原因、双方当事人共同认定的医疗事故等级以及协商确定的赔偿数额等，并由双方当事人在协议书上签名。
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术前如何约定？一般按约定处理
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协商不成的可以起诉